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您的公司文化就是您的品牌

如何使您的公司成为一个全球化公司–您要使您的公司“全球化”。


公司文化必须要和品牌价值相一致,因为您的公司就是您的品牌。一个企业的文化传递了它的价值和理念,它引导着其成员的行为,也为其成员创造着一种独特的心理环境。


如果您的公司文化和您对外传递的不一致,这会直接从您的传播、服务和产品中反映出来。因此,您的公司文化必须与品牌一样明确。品牌是将企业从市场中其他产品或服务中区分出来的重要资产,它是一个名字、术语、标志、符号或设计,也可以是这些的组合。


作为一个品牌,您希望客户以您想要的方式理解您的品牌。客户和其他利益相关者的体验创造着品牌的价值和形象。如果您想创造一种全球文化,则必须雇用来自多个国家的员工。各个国家文化的特性明显不同,这对企业的运作方式以及宏观和微观层面都产生着深远的影响。


如果您的公司想成为全球品牌,则必须固有地采用全球文化。本土公司文化的所有形式都反映了其在本地市场开展业务的价值观念,例如,某些地区可能比其他地区更守法,有些地区可能比其他地区更注重准时。


在这一点上,我建议要先确定公司的核心价值,如果它们还不明确的话。这些核心价值将定义您采取的策略,以创建心态,习惯,例行程序并推动员工的行为。 一旦您有了目标,就可以设计内部沟通计划,以加强这些行为,从而创造出与您品牌相符的理想的企业文化。


根据我的经验,公司文化之间的差异是非常细微的,比如信息如何流动以及如何在同事之间共享。在这种情况下,国家文化可能会以不同方式表现,所以建立全球文化的关键是找到一种平衡,使得任何人都可以在不花费太多时间的情况下就可以获取并理解它。对于在具有团结精神的企业文化环境中的员工来说,沟通至关重要。当沟通建立后,所有人之间就更容易相互理解,并朝着设定的公司目标努力。

这里有一个工具帮助您确定组织内的核心价值:

Johnson, Wittington, & Scholes, 2012) Elements of the Cultural Web


定义


故事

在公司内外被谈论的过往事件和人物。公司选择留存下来的内容,充分说明了公司的价值和其所认同的行为。


公司程序和常规

员工的日常行为和行动代表了公司所接受的行为。这决定了什么在特定情况下被期待发生,以及公司管理层重视什么。


标志

公司的视觉表达,包括公司标识,办公室的装修豪华程度以及公司对着装的要求。


组织文化

这既包括组织架构图定义的公司结构,也包括隐形的权力和影响力,它决定了谁的贡献最被重视。


控制系统

组织的控制方式。这包含了财务系统,质量控制系统和奖励机制(包括它们在组织中的衡量和分发方式)。

权力结构

公司中真正的权力由谁掌握。这可能是一个或两个主要高层人员,也可能是整个执行层,甚至是一个部门。关键在于这些人拥有对公司决策,运营和战略方向的最大的影响力。

 
 
 

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